中国光纤接入第一人徐珺：我离工匠还有很大差

　　编前语：“中国梦·大国工匠篇”大型主题宣传活动由国家互联网信息办公室和中华全国总工会联合开展，中央新闻网站、地方重点新闻网站及主要商业网站共同参与。活动旨在深入学习宣传贯彻习新时代中国特色社会主义思想和党的十九大，通过采访报道基层工匠典型，劳模和工匠，在全网全社会营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

　　中国网4月18日讯 餐巾纸、自行车闸、橡胶管……都是我们生活中很常见的物品，你或许很难想象，这些几元、几十元的东西竟可以创造出几十万元的价值，成为解决通信末梢光纤入户技术难题的“大功臣”，而一切都源于徐珺的奇思妙想。

　　徐珺，中国电信上海西区电信局线务员，在通信业，他被誉为“中国光纤接入第一人”，他发明的“四小工具”使光网普及中的入户瓶颈得到技术性突破，使电信上海公司暗线%，光缆布放方法改进工艺使在暗管无法穿通的情况下，光纤也能美观隐蔽入户。

　　2018年4月10日，上海天气晴，最高气温28摄氏度。这个时节算得上是上海最好的时候，后面的梅雨天会比较难熬，夏天最高气温有时会达到近40度，但从业20年来，无论酷暑严寒、夏雨冬雪，骑着代步车，背着线务员专用包，穿梭在街头巷尾，检查线，为用户解决难题早已成为徐珺和同事们的日常。“去年八月份换的电动车，到现在已经跑了4800公里。”徐珺淡淡地说。

　　一辆代步车、一个线务员专用包，十几年前，徐珺就是带着这样的“标配”穿梭在上海被各种违章建筑填的满满当当的弄堂里，当时为了给用户做电话安装和，攀爬上电线杆，顺着混乱的线寻找线箱，发现箱子被遮挡在违章建筑里，便只好踩在违章建筑顶层的石棉瓦上开始作业。不料，石棉瓦装订不牢让刚刚站上去的他一下踩空掉下去，情急之下，他右手抓住旁边的广告牌。广告牌上的铁皮将他的手指划破，露出骨头，鲜血直流。那是徐珺从事工作的第一年。还有一次，用户利用电话线引强电走线，结果徐珺在线整治过程中，斜口钳被强电打出缺口，所幸自身未受到。

　　线务员的工作复杂，时常伴有性，工作中遇到的难题更是不胜枚举，但徐珺依旧。徐珺回忆，从业初期，第一次参加单位组织的线务员比赛就名落孙山，这件事对他的触动很大。他在比赛过程中发现了很多自身业务上的薄弱环节。自此之后，徐珺就自己利用业余时间、工作中实践的机会多去接触、学习业务知识和技术。一次，徐珺在帮用户电脑安装适配卡的过程中遇到疑难杂症，从下午一直修到晚上10点半，最后被用户很有礼貌的“请”了出去，第二天再回去，直到问题解决。“这对我们来说是很有意义的案例收集。”徐珺说：“那是我职业生涯最值得回味的一段时间，因为那段时间就像海绵吸水一样，学到了很多东西，感到很快乐。”

　　出于对工作的热爱，学习更多业务技术、知识，给用户带来最优服务，徐珺经年累月间竟养成了“职业病”，每当朋友出国旅游、出差，他总会请求帮忙拍摄一些当地通讯线布线的照片，走到哪里都会留意当地的线缆布线和箱体设备状况。他喜欢收集与工作相关的各种接入终端设备、通讯线务员书籍。他也喜欢骑着非机动车走街串巷，他说：“因为这样才能最接近中国通讯线务员的实际工作状态。”不仅如此，徐珺还创建了一个名为“线务员之家”网站，与全国各地的线务员、技术人员、用户、爱好者进行业务上的方法、经验交流。正是由于当时的“网络一线牵”，“徐珺工作室”也在日后得以诞生。

　　中国电信上海东区电信局的史晴是徐珺创新工作室的之一，他与徐珺就是结缘于网络，“他就一直是网络上怼我的那个人。”徐珺回忆道。最初，由于彼此的不了解，史晴对于各种荣誉傍身的徐珺并没太多好感，总觉的徐珺提出的一些业务标准不接地气，然而经过长时间的交流与了解，两人发现彼此身上竟有很多共同点，于是由“怼”逐渐转为“惺惺相惜”。徐珺说，两个人都很聚焦于本身的岗位和工作，性格和脾气互补，在平时的工作中史晴总会给自己提出很多和补充。

　　据徐珺介绍，工作室实际上是一支“虚拟团队”，由9人和一名编外人员组成，包含来自中国电信上海五个区局单位的同行和两个农民工代表以及一名编外的极客网友。徐珺说，他们每个人身上都有自己的特点和特长，他们都在通讯线务岗位上从事十年或二十年，有丰富的施工经验。大家一起探讨业务、解决疑难、创新技术，工作室里总会有争论，甚至争吵，就是在这样的过程中诞生了包括“四小工具”“电缆”“彩色标签”等很多实用的创意，解决了很多昂贵进口设备都不能解决的业务难题，更为用户带去了良好的服务。徐珺说，我们彼此都是很好的朋友，“工作室的走到一起源于志同道合。”